الشروط والأحكام:

Trees&Colors موقعكم الموثوق لشراء النباتات الطبيعية والزينة. نرجو منكم قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

1. القبول بالشروط:
باستخدامك لموقع Trees&Colors، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المذكورة هنا، وكذلك بسياسات الخصوصية والشحن والإسنرجاع المعلنة على الموقع. وفي حال عدم موافقتك على أي بند، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

2. المنتجات:
جميع المنتجات المعروضة في الموقع يتم وصفها بدقة قدر الإمكان، مع إيضاح النوع والحجم وطريقة العناية.

قد تختلف صور المنتجات المعروضة قليلاً عن الواقع بسبب اختلاف الإضاءة أو مواسم النمو.

نحن نضمن جودة النباتات عند التسليم، لكننا غير مسؤولين عن سوء العناية بعد الاستلام.

3. الطلبات والدفع:
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة على الموقع.

يحق لإدارة الموقع إلغاء أي طلب في حال تبيّن وجود معلومات غير دقيقة أو مشاكل في المخزون، مع إعادة المبلغ المدفوع بالكامل.

4. الشحن والتوصيل:
نقدم خدمة التوصيل جميع دول الخليج.

 يتم شحن الطلب خلال يوم من تاريخ الطلب في دولة الكويت, وخلال 5:7 أيام لباقي دول الخليج. 

تأخر التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الطقس أو الإغلاق المؤقت) لا يعتبر سببًا للاسترجاع.

5. سياسة الاسترجاع والاستبدال:
يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في حال كانت تالفة عند الاستلام فقط، وذلك خلال 24 ساعة].

يجب إرسال صورة للمنتج التالف مع رقم الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب خلال المهلة المحددة.

6. حقوق الملكية الفكرية:
جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، تصاميم، شعارات) مملوكة لـ Trees&Colors أو مرخصة للاستخدام، ولا يجوز إعادة استخدامها أو نشرها دون إذن كتابي مسبق.

7. التعديلات على الشروط:
يحتفظ موقع Trees&Colors بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم نشر التعديلات على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعتبر موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

8. تواصل معنا:
لأي استفسار بخصوص الشروط أو أي خدمات أخرى، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: treescolorss@gmail.com

الهاتف / واتساب: 0096566834668