سياسة الشحن:

في Trees&Colors، نهتم بأن تصل منتجاتك إليك بأفضل حالة ممكنة وفي الوقت المناسب، لأن كل زهرة ونبتة تستحق العناية.

1. مناطق الشحن:
نقوم بتوصيل المنتجات الي دول الخليج.

2. مدة الشحن:
داخل الكويت: من 1 إلى 2 يوم عمل.

إلى باقي دول الخليج: من 5 إلى 7 أيام عمل حسب موقعك.
يتم احتساب المدة من يوم تأكيد الطلب والدفع.

3. تكاليف الشحن:
تختلف رسوم الشحن حسب الوزن والموقع.

الشحن مجاني للطلبات داخل الكويت, وللطلبات التي تتجاوز 50 دينار كويتي لباقي دول الخليج.

4. طرق الشحن:
نتعاون مع شركات توصيل موثوقة لضمان وصول منتجاتك في أفضل حالة، وخاصة النباتات.

5. توصيل المنتجات النباتية:
نظرًا لطبيعة النباتات، يتم تغليفها بعناية لتجنّب التلف، وقد يتم الشحن في أوقات محددة من اليوم لتفادي الحرارة أو البرودة الشديدة.

6. تتبع الطلب:
بعد إتمام الطلب، ستصلك رسالة تتضمن رقم التتبع ووسيلة التواصل مع شركة الشحن لمتابعة حالة التوصيل.

7. الملاحظات الهامة:
يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن لتجنّب التأخير.

في حال عدم استلام الطلب بسبب خطأ في العنوان أو غياب المستلم، قد تُفرض رسوم إعادة شحن.

8. الدعم والمساعدة:
لأي استفسار بخصوص الشحن، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.